Artikelen over
Weet jij welke marketing campagnes zorgen voor de meeste nieuwe leads, deals en klanten? In dit artikel laat ik zien hoe je UTM tags en andere attributiedata kan opslaan in je CRM zodat je kan analyseren welke kanalen en campagnes zorgen voor de meeste klanten en omzet.
Wat je product of dienst ook is, je moet bij potentiële klanten op de radar komen om zaken te doen. Veel bedrijven wenden zich hiervoor tot sociale media.
Terwijl het gebruik van sociale media platforms een goede manier is om in het vizier van mensen te komen heeft ook zeker keerzijden. Ten eerste zou het bijvoorbeeld kunnen dat je duizenden volgers hebt op sociale media. Maar door algoritmes die maar weinig mensen daadwerkelijk begrijpen, bereik je maar een klein percentage van die volgers met je posts.
Wanneer je bedrijf groeit wordt het steeds moeilijker om handmatig je klantenbestand bij te houden in spreadsheets en losse notities. Dit is niet alleen te tijdrovend en inefficiënt, maar het kan er ook voor zorgen dat je dingen over het hoofd gaat zien en dat potentiële klanten of unieke kansen door je vingers glippen.
Heel eerlijk, ik ben fan van Salesforce. En ik heb vroeger ook veel met Salesforce gewerkt. We gebruikten het zelf bij Invalshoek als ons CRM en we hebben er ook aan gewerkt voor klanten van ons. Maar ook Salesforce is niet perfect.
Wil je de online marketing voor jouw bedrijf naar het volgende niveau tillen? Dan is het all-in-one online marketing platform van HubSpot een goede keus! Natuurlijk kan je er zelf mee aan de slag gaan, maar door samen te werken met een online marketing bureau dat een HubSpot Partner is haal je pas echt het beste uit het platform.
Een CRM is een waardevolle manier om je klantrelaties te beheren. Maar veel bedrijven, vooral in het MKB, gebruiken nog achterhaalde methodes, zoals het bijhouden van relatiegegevens door middel van Excel sheets.
Er is een overweldigend aantal CRM’s (Customer Relationship Management) op de markt. Van applicaties die bedoeld zijn voor grote corporates tot veredelde adresboeken voor zzp’ers. Daarnaast zijn er ook CRM’s die zich richten op een specifieke markt, bijvoorbeeld voor makelaars of financieel adviseurs. Er is voor vrijwel elke niche tegenwoordig wel een pakket te vinden dat zich er specifiek op richt. In dit artikel een overzicht van zes CRM systemen die breed inzetbaar zijn voor bedrijven in het MKB. Veel bedrijven maken nog de fouten om hun klantrelaties te beheren met spreadsheets, jij wil deze fout toch niet maken? Bekijk in dit overzicht welk CRM pakket het beste bij jouw bedrijf past!
CRM (Customer Relationship Management) speelt een grote rol in het succes van je bedrijf. Dat komt omdat dit het gereedschap is waarmee je de belangrijkste voorziening van je bedrijf beheert, namelijk de relaties met je klanten en leads.
Het opzetten van een goede marketingstrategie is voor veel kleine bedrijven een grote uitdaging: Vaak ontbreken de budgetten en kennis om het intern goed op te pakken, bovendien is het inhuren van een extern bureau vaak te duur.
Veel MKB bedrijven gebruiken spreadsheets om hun relaties te beheren, maar dit is eigenlijk een grote fout! Zodra je bedrijf begint te groeien wordt het namelijk erg onoverzichtelijk. Daarnaast ontbreekt bij spreadsheets een goed proces om je data te beheren. Het gevolg: dubbele contacten, ontbrekende informatie, medewerkers die geen gebruik maken van de beschikbare gegevens en veel tijdverlies met het invoeren van data. Een grote nachtmerrie!