Artikelen geschreven door
Ik ben de managing director van Invalshoek. Wij leveren online marketing en online adverteren diensten aan B2B bedrijven.
Moderne bedrijven draaien op klantdata. Leidinggevenden gebruiken het om beslissingen te nemen, marketeers om campagnes te personaliseren, productmanagers om functies te herhalen en ondersteuningsmedewerkers om uitstekende service te leveren.
Social media is tegenwoordig niet meer weg te denken uit onze samenleving, ook niet voor bedrijven! Eigenlijk heeft social media impact op bijna alle onderdelen van je bedrijf, marketing, sales, klantenservice en human resources.
Heatmaps en screen recordings maken het mogelijk om inzicht te krijgen in het gedrag van bezoekers op je website. Waar Google Analytics je inzicht geeft in welke pagina's bezocht worden en waar verkeer vandaan komt geven deze tools je inzicht wat bezoekers doen op een pagina. Hiermee verzamel je waardevolle inzichten om de conversie van je website te verbeteren. In dit artikel leg ik uit wat heatmaps en screen recordings precies zijn en geef ik zeven tips voor dit soort conversie optimalisatie tools waarmee je deze kan maken.
Email marketing is een van de beste manieren om van je webshop een succes te maken. En vaak ook een van de goedkoopste! Daarom in dit artikel een overzicht van manieren waarop je email marketing kan inzetten voor je webshop. En ook een aantal manieren waarop je emailadressen verzamelt!
Stel je bent net een webshop begonnen of je staat op het punt om er een te beginnen. Dan wil je natuurlijk zoveel mogelijk bezoekers en klanten. Maar hoe regel je dat? Eén van de beste manieren is om te beginnen met online adverteren. Want daarmee kan je precies de doelgroep bereiken die je als bedrijf als klant wil hebben.
Heel eerlijk, ik ben fan van Salesforce. En ik heb vroeger ook veel met Salesforce gewerkt. We gebruikten het zelf bij Invalshoek als ons CRM en we hebben er ook aan gewerkt voor klanten van ons. Maar ook Salesforce is niet perfect.
Ben je op zoek naar een manier om de medewerkers in je bedrijf of team beter te laten communiceren? Dan zou Slack een oplossing voor je kunnen zijn. Slack is een zakelijke chat app en de laatste tijd ongekend populair voor interne communicatie in bedrijven.
De meeste websites zijn maar statisch dingen, elke bezoeker krijgt precies hetzelfde te zien als alle andere bezoekers. En dat terwijl elke bezoeker weer andere behoeften heeft. Dus is het niet veel verstandiger om de content van je website aan te passen aan de behoeften van de bezoeker? Dat heet je website personaliseren. Dat kan op verschillende manieren afhankelijk van het doel van je website.
Ooit weleens tijd doorgebracht met een lead die uiteindelijk niet kocht? Natuurlijk, zoals iedereen in sales. Is het leuk? Nee, dat is het niet. Verkopen aan leads die uiteindelijk niet kopen is een verspilling van tijd, geld en energie. Idealiter hebben je leads het budget en mandaat om je oplossing te kunnen kopen. Maar nog belangrijker dan budget en mandaat zijn duidelijke zakelijke pijnpunten bij het bedrijf. Want zonder pijnpunten is er geen behoefte aan een oplossing. En daardoor zullen ze nooit bij je kopen. Aan verkopers dus de taak om zakelijke pijnpunten bij potentiële klanten zo snel mogelijk te ontdekken.
Een hogere klanttevredenheid is een zakelijk doel voor elk bedrijf en een sleutel tot succes. Dus als je dit artikel nu leest, betekent dit dat je het waarschijnlijk eens bent met deze stelling. En dat je op zoek bent naar bewezen tips om de klanttevredenheid te verhogen toch?