Wij helpen Hivos met marketing automation, online adverteren en conversie optimalisatie. Voor dat laatste zetten we naast AB testen ook onder andere feedback surveys in om de resultaten van de website en campagnes te verbeteren. Zo verzamelen we niet alleen kwantitatieve maar ook kwalitatieve input. Op hoe we deze surveys inzetten gaan we dieper in in deze case study.
De afgelopen jaren is social selling steeds belangrijker geworden. Dat komt niet zomaar uit de lucht vallen, want naast het toenemende aantal platforms en gebruikers, brengen gebruikers ook steeds meer tijd door op sociale media en zijn er steeds meer mogelijkheden. Het uitgangspunt van een social selling strategie is dat werknemers hun eigen netwerk inzetten.
Het succes van je bedrijf wordt bepaald door hoeveel waarde je kan creëren voor je klanten. Waardecreatie heeft drie belangrijke pijlers: snelheid, kwaliteit en kosten. Maar wat is waarde precies? Waarde zijn de voordelen die je klanten hebben van je producten minus de kosten ervan. Dus hoe groter de voordelen des te waardevoller je producten zijn voor de klant.
Bedrijven moeten hun trouwe klanten te allen tijde behouden om te kunnen blijven groeien. Klantloyaliteit verkrijg je door de moeite die je doet om te voldoen aan de verwachtingen van klanten. Je moet het vertrouwen van je klanten winnen om ervoor te zorgen dat ze jouw bedrijf trouw zullen blijven en zullen blijven steunen, ook als de markt verslechtert. Een vaste klanten aandeel van 5% kan er al voor zorgen dat je bedrijf met maar liefst 95% kan groeien! Dus wanneer deze trouwe klanten rondbazuinen dat ze positief zijn over jouw bedrijf zullen je groeimogelijkheden grenzeloos zijn. Door de Net Promoter Score (NPS) te berekenen krijg je een beter inzicht in het sentiment rond jouw bedrijf, dienst of merk.
Een zakelijk voorstel schrijven kan erg lastig zijn. Sommige voorstellen hoeven slechts uit één pagina te bestaan, andere kunnen uit honderden pagina’s bestaan. Hoewel hier geen vaste regels in bestaan, worden korte voorstellen wel vaker gelezen omdat de concentratie spanningsboog steeds korter wordt (slechts 8 seconden!).
Wat je product of dienst ook is, je moet bij potentiële klanten op de radar komen om zaken te doen. Veel bedrijven wenden zich hiervoor tot sociale media.
Terwijl het gebruik van sociale media platforms een goede manier is om in het vizier van mensen te komen heeft ook zeker keerzijden. Ten eerste zou het bijvoorbeeld kunnen dat je duizenden volgers hebt op sociale media. Maar door algoritmes die maar weinig mensen daadwerkelijk begrijpen, bereik je maar een klein percentage van die volgers met je posts.
Email marketing ontwikkelt zich steeds verder en spitst zich steeds meer toe op de persoonlijke ervaring van de ontvanger. Gemiddeld checkt 99% van de mensen dagelijks zijn of haar mail en de email open rate is gemiddeld 17,61%.
Marketing en lead generation strategieën zijn bedoeld om mensen naar je website en landingspagina's te leiden. Zodra een bezoeker op deze pagina terecht komt wil je dat ze zo snel mogelijk de beoogde stappen zetten om tot een lead te converteren en uiteindelijk klant te worden.
Marketing bestaat inmiddels al jaren, maar omdat ‘het merk’ als geheel steeds belangrijker wordt, moet er steeds vaker een brand marketing strategie uitgewerkt worden.
SEO is een strategie waar we al tijden mee bekend zijn. Maar wist je dat 89% van de marketeers aangeeft dat SEO succesvol is? En omdat 50% van al het webverkeer voorkomt uit ‘organische’ routes online en maar liefst 93% via een zoekmachine is dat niet verrassend.