Artikelen geschreven door
Met meer dan een decennium aan ervaring in marketing en bedrijfsstrategie, is Andy Hoek een gepassioneerde en resultaatgerichte professional. Als Managing Director en Lead Consultant bij Invalshoek leidt hij met een scherp oog voor detail en een diepgaand begrip van de behoeften van klanten. Andy's expertise strekt zich uit over diverse sectoren, waarbij hij organisaties helpt bij het navigeren door complexe uitdagingen en het ontwikkelen van effectieve strategieën voor groei. Met zijn toewijding aan excellentie en innovatie inspireert Andy zijn team en klanten om gezamenlijk succes te behalen.
Nog niet heel lang geleden was het maken van content voorbehouden aan de afdeling communicatie. Die schreven zelf blogs en artikelen, of ze huurden daar freelancers of bureaus voor in. Vaak was het voor anderen binnen de organisatie zelfs onmogelijk om een bijdrage te leveren, omdat in de arbeidsovereenkomst was opgenomen dat toestemming van bovenaf nodig was om over het bedrijf te schrijven.
In het artikel ‘Vijftien goede vragen om te stellen tijdens het salesproces‘ gaven we voorbeelden van goede vragen om te stellen tijdens een verkoopgesprek. Maar er zijn ook opmerkingen die ervoor zorgen dat je verkoopgesprek meteen mislukt.
Consultative selling is een gestructureerde sales methode waarbij wordt geholpen met het identificeren van het probleem voordat een aanbod wordt gedaan. In tegenstelling tot traditionele verkooptechnieken ligt de nadruk op de relatie en het oplossen van een probleem en niet op de pitch en de eigenschappen van het product. Het doel is dus niet om meteen je product te verkopen, maar om een probleem te vinden dat je voor de klant kan oplossen. In dit artikel krijg je antwoord op de vraag: ‘Wat is consultative selling?’.
Op het simpelste niveau is een CRM een systeem om gegevens en gedrag van je leads en klanten bij te houden. Een goed ingerichte CRM is echter niet enkel een database met statische of incidenteel bijgewerkte informatie. In plaats daarvan is het een reeks van processen met als doel om de relatie met de klant op te bouwen en zo waarde te creëren. Een CRM is dus geen telefoonboek om je contacten in te beheren, maar een systeem om meer sales en omzet te genereren.
Leadkwalificatie criteria zijn de eigenschappen op basis waarvan je een inschatting maakt of een lead klaar is voor een aankoop. Een minimale kwalificatie is bijvoorbeeld het hebben van het telefoonnummer van een organisatie, maar idealiter weet je al meer over een lead voordat je een salestraject start. Er zijn een aantal modellen die je kan gebruiken om leads te kwalificeren. In dit artikel gaan we dieper in op zes leadkwalificatie modellen.
Verkopen is je klant leren kennen en ontdekken wat de behoeften zijn; dat is alle kennis die je nodig hebt om het juiste voorstel te doen. Om het winnende voorstel te doen moet je dus niet praten, je moet luisteren. En om te zorgen dat de juiste dingen verteld worden moet je de juiste vragen stellen. De juiste vragen stellen is dus essentieel om meer resultaat uit je salesproces te halen. In dit artikel een aantal ijzersterke sales vragen die je helpen om betere verkoopgesprekken te voeren.
Verkopers hebben doorgaans een slechte reputatie, wat erg jammer is want het zijn de mensen die uiteindelijk je omzet binnenhalen. Vanwaar deze slechte reputatie dan? Vaak is dit omdat verkopers drammerig of opdringerig overkomen. Het is zeker geen slechte eigenschap als je enthousiast bent over het product dat je probeert te verkopen, maar schrik je leads niet af door ‘weer zo’n irritante verkoper’ te zijn.
Marketing automation is de sleutel om meer resultaat uit je marketing te halen en om betere relaties met je leads en klanten te ontwikkelen. Niet alleen voor corporate bedrijven, maar vooral ook in het MKB. In dit artikel zeven redenen om met marketing automation aan de slag te gaan.
Marketeers worden overstelpt door enorme hoeveelheden data. In theorie was het nog nooit zo makkelijk als nu om inzicht te krijgen in de resultaten van je marketing, maar de hoeveelheid data maakt het lastig om het kaf van het koren te scheiden.
Analytics zijn de kern om inzicht te krijgen in je online marketing prestaties. Ze helpen je om betere zakelijke beslissingen te nemen en zorgen zo voor een hogere klanttevredenheid en groei van je omzet.