Deze maand heeft HubSpot een reeks updates uitgerold met als doel betaalprocessen te stroomlijnen, betaalopties uit te breiden en integratiemogelijkheden te verbeteren. Laten we eens dieper ingaan op de details van deze updates en verkennen hoe ze bedrijven in verschillende sectoren ten goede komen.
Inhoudsopgave
- Gedeeltelijke betalingen accepteren op facturen
- Betalingen ontvangen via BACS in Commerce Hub
- Lokale betalingen ontvangen via PADs in Commerce Hub
- Facturen proberen zonder inschrijving in Commerce Hub
- reCAPTCHA Opt-out voor Commerce Hub afrekenen
- Nieuw in de App Marketplace: essentiële apps voor klantenservice
- Bijgewerkt in de App Marketplace: essentiële apps voor marketeers
Gedeeltelijke betalingen accepteren op facturen
Een van de updates die HubSpot deze maand heeft geïntroduceerd, is het vermogen om gedeeltelijke betalingen op facturen te accepteren. Voorheen waren handelaren beperkt tot het accepteren van slechts één betaling gelijk aan het totale verschuldigde bedrag. Met deze nieuwe functie kunnen handelaren nu meerdere gedeeltelijke betalingen accepteren, elk met verschillende betaalmethoden.
Gedeeltelijke betalingen spelen een cruciale rol in scenario's zoals gesplitste betalingstransacties, betalingsplannen of aanbetalingsverzoeken. Door gedeeltelijke betalingen toe te staan, kunnen handelaren deze voorkeuren naadloos bedienen, waardoor de algehele klantervaring wordt verbeterd.
Het proces is eenvoudig: bij het maken van een factuur kunnen handelaren de optie voor gedeeltelijke betalingen inschakelen. Klanten kunnen vervolgens, na ontvangst van de factuur, ervoor kiezen om een aangepast bedrag te betalen dat minder is dan het totale openstaande saldo. Daarnaast hebben handelaren de flexibiliteit om gedeeltelijke betalingen handmatig te registreren of betalingen die via andere kanalen zijn ontvangen, te koppelen aan specifieke facturen.
Betalingen ontvangen via BACS in Commerce Hub
Voor bedrijven die actief zijn in het Verenigd Koninkrijk, heeft HubSpot BACS (Bankers' Automated Clearing System) ingeschakeld, waardoor handelaren betalingen kunnen innen via lokale bankoverschrijvingen. Deze update biedt een alternatief voor creditcardbetalingen en voorziet klanten van een meer kosteneffectieve betaalmethode.
Het inschakelen van BACS-betalingen is eenvoudig: handelaren kunnen betaalmethoden beheren vanuit hun betaalinstellingen. Deze toevoeging verbreedt de betaalopties die beschikbaar zijn voor klanten, waardoor diverse voorkeuren worden bediend en de algehele betaalervaring wordt verbeterd.
Lokale betalingen ontvangen via PADs in Commerce Hub
Op vergelijkbare wijze, voor bedrijven in Canada, heeft HubSpot PADs (Pre-Authorized Debits) ingeschakeld, waardoor handelaren betalingen kunnen innen via lokale bankoverschrijvingen. Net als bij de BACS-update biedt deze verbetering Canadese klanten een handigere en kosteneffectievere betaaloptie dan creditcards.
Net als bij BACS-betalingen kunnen handelaren PADs inschakelen vanuit hun betaalinstellingen, waardoor klanten meer flexibiliteit krijgen bij het kiezen van hun voorkeursbetaalmethode.
Facturen proberen zonder inschrijving in Commerce Hub
Om factureringsprocessen te stroomlijnen, staat HubSpot nu toe dat gebruikers facturen kunnen maken en beheren zonder zich in te schrijven voor Commerce Hub of HubSpot-betalingen in te schakelen. Deze update elimineert de vorige vereiste om zich in te schrijven voor Commerce Hub voordat facturen kunnen worden gemaakt, waardoor gebruikers direct waarde uit facturen kunnen halen.
Gebruikers kunnen facturen finaliseren, verzenden en handmatig betalingen registreren zonder zich in te schrijven. Het proces is vereenvoudigd: gebruikers kunnen facturen maken met minimaal één contact en één factuurregel, deze finaliseren en verzenden naar klanten. Hoewel online betalingen via HubSpot-betalingen zijn uitgeschakeld, kunnen gebruikers nog steeds betalingen buiten HubSpot ontvangen en handmatig registreren tegen facturen.
reCAPTCHA Opt-out voor Commerce Hub afrekenen
In overeenstemming met GDPR-richtlijnen biedt HubSpot nu de mogelijkheid voor Commerce Hub-klanten om reCAPTCHA op afrekenpagina's uit te schakelen. Hoewel reCAPTCHA bescherming biedt tegen fraude, zorgt het uitschakelen ervan voor naleving van GDPR-regelgeving, met name met betrekking tot het vastleggen van persoonlijk identificeerbare informatie (PII).
Het uitschakelen van reCAPTCHA is eenvoudig: gebruikers kunnen naar de betalingsinstellingen navigeren, het tabblad Afrekenen selecteren en de schakelaar voor reCAPTCHA Enterprise uitschakelen. Deze update benadrukt de toewijding van HubSpot aan gegevensprivacy en regelgevende naleving, waardoor bedrijven naadloos kunnen navigeren door complexe regelgevingslandschappen.
Nieuw in de App Marketplace: essentiële apps voor klantenservice
Door zijn ecosysteem van integraties uit te breiden, heeft HubSpot een samengestelde collectie van essentiële apps voor Service Hub geïntroduceerd in de HubSpot App Marketplace. Deze aanbevolen apps integreren naadloos met HubSpot, breiden de functionaliteit uit en stellen service- en succes teams in staat om uitzonderlijke klantervaringen te leveren.
Van het automatiseren van oproepen met Aircall tot het stroomlijnen van taakbeheer met ClickUp, deze essentiële apps voorzien in diverse servicebehoeften en verbeteren de productiviteit en efficiëntie. Door HubSpot te verbinden met deze apps, kunnen service-teams toegang krijgen tot een geïntegreerd platform voor het beheren van klantinteracties, wat uiteindelijk leidt tot bedrijfsgroei en klanttevredenheid.
Bijgewerkt in de App Marketplace: essentiële apps voor marketeers
Op vergelijkbare wijze heeft HubSpot zijn collectie van essentiële apps voor marketeers verbeterd, met de behoeften van marketingteams in gedachten. Van AI-aangedreven inzichten met 6sense tot naadloze contentcreatie met Canva, deze apps stellen marketeers in staat om effectief inhoud te maken, te distribueren en te personaliseren over verschillende kanalen.
Door gebruik te maken van deze essentiële apps kunnen marketingteams contentworkflows stroomlijnen, campagnes optimaliseren en zeer gepersonaliseerde ervaringen bieden aan klanten. Met meer dan 1500 out-of-the-box apps beschikbaar in de HubSpot App Marketplace hebben marketeers toegang tot een uitgebreid ecosysteem van tools om succes te behalen in elke fase van de klantreis.
In conclusie, de nieuwste updates van HubSpot benadrukken de toewijding aan innovatie en klantgerichtheid. Door verbeteringen in betaalprocessen, compliance-functies en integratiemogelijkheden te introduceren, blijft HubSpot bedrijven in staat stellen te gedijen in een steeds veranderende digitale omgeving. Of het nu gaat om het stroomlijnen van facturering, het uitbreiden van betaalopties of het verbeteren van service- en marketingmogelijkheden, deze updates stellen bedrijven in staat uitzonderlijke ervaringen te bieden en duurzame groei te realiseren. Terwijl bedrijven de complexiteiten van de huidige markt navigeren, blijft HubSpot een vertrouwde partner, die de tools en middelen biedt die nodig zijn om te slagen in een digitaal-gedreven wereld.
