Elke maand blijft HubSpot haar platform verbeteren met slimme updates die inspelen op de veranderende behoeften van marketeers, salesprofessionals en serviceorganisaties. De maand juli vormt daarop geen uitzondering. De nieuwste functies en optimalisaties helpen gebruikers om efficiënter te werken, data schoner te houden en content nog beter af te stemmen op hun doelgroep. In deze blog nemen we je mee door de belangrijkste vernieuwingen van deze maand. Ontdek wat er nieuw is en hoe jij hier direct je voordeel mee doet.
Inhoudsopgave
Verbeterde Card Library voor CRM-aanpassingen
Een van de handigste verbeteringen deze maand is de vernieuwde Card Library in HubSpot. Deze maakt het eenvoudiger om CRM-kaarten te ontdekken, te bekijken en toe te voegen aan je weergaven. Kaarten worden nu visueel gepresenteerd, zodat je direct ziet hoe ze eruitzien en wat hun functie is.
Ook het toevoegen en herschikken van kaarten is verbeterd. De knop om kaarten toe te voegen staat nu tussen bestaande kaarten, wat het aanpassen van de volgorde sneller en logischer maakt. Je kunt met één klik nieuwe of bestaande kaarten op de juiste plek plaatsen.
Voor admins betekent dit een veel intuïtiever proces bij het aanpassen van CRM-weergaven. Dankzij klantonderzoek is deze update gericht op gebruiksgemak en duidelijkheid. Het resultaat: minder giswerk en snellere, gerichtere aanpassingen in je CRM-omgeving.
Gepersonaliseerde content maken op basis van lijsten
De volgende update richt zich op het personaliseren van content met behulp van AI en lijsten in HubSpot. Waar marketeers tot nu toe vaak handmatig meerdere variaties van een email, landingspagina of socialmediabericht moesten opstellen, maakt deze nieuwe functie het mogelijk om automatisch unieke content te laten genereren op basis van contactlijsten. Deze aanpak, ook wel list-based remixing genoemd, biedt een krachtige manier om gepersonaliseerde communicatie op schaal toe te passen.
Stel je voor dat je verschillende klantsegmenten bedient, zoals zorginstellingen, IT-bedrijven en educatieve organisaties. Elk segment heeft eigen wensen, terminologie en behoeften. Met de nieuwe functie kun je één centrale campagne opzetten, waarna HubSpot automatisch varianten genereert die afgestemd zijn op elk specifiek segment. De AI gebruikt de gegevens uit de lijst om de toon, inhoud en insteek van de boodschap aan te passen, zonder dat je zelf telkens opnieuw hoeft te schrijven.
Dit bespaart niet alleen tijd, maar zorgt er ook voor dat je communicatie relevanter wordt. Personalisatie is namelijk een belangrijke succesfactor in moderne marketingstrategieën. Wanneer je jouw boodschap beter afstemt op de context en interesses van je doelgroep, vergroot je de kans op conversie en klanttevredenheid aanzienlijk. De toepassing is breed inzetbaar: van gepersonaliseerde emailcampagnes en advertentiecontent tot aangepaste webpagina’s voor verschillende klantgroepen.
Deze ontwikkeling maakt AI toegankelijker voor teams die misschien nog weinig ervaring hebben met contentautomatisering. Je hoeft geen technische kennis te hebben om deze tool te gebruiken. Bovendien behoud je volledige controle over de output, zodat je waar nodig zelf kunt bijsturen of verfijnen. Het resultaat is een krachtige combinatie van snelheid, schaalbaarheid en klantgerichtheid.
CRM-records klonen: sneller werken met minder fouten
Een andere veelgevraagde verbetering is de mogelijkheid om CRM-records te klonen. Tot voor kort moesten gebruikers handmatig een nieuw record aanmaken en alle velden opnieuw invullen, wat bij repetitieve processen niet alleen tijdrovend was, maar ook foutgevoelig. Dankzij deze update kun je nu een bestaand record dupliceren, inclusief bijbehorende eigenschappen, waarden en relaties met andere records.
Denk aan het kopiëren van een standaarddeal die je voor elke nieuwe klant gebruikt. Of het aanmaken van vergelijkbare serviceverzoeken waarbij de basisinformatie steeds hetzelfde is. Door een record als sjabloon te gebruiken, versnel je het werkproces en verklein je de kans op fouten aanzienlijk. Dit is vooral handig voor teams die met vaste formats werken, zoals salesafdelingen, klantenserviceteams of projectmanagementgroepen.
Daarnaast maakt deze functie het makkelijker om gestandaardiseerd te werken. Je kunt een ‘voorbeeldrecord’ maken dat dient als startpunt voor toekomstige aanmaken. Zo zorg je ervoor dat belangrijke velden nooit vergeten worden, dat de structuur uniform blijft en dat je CRM beter georganiseerd is. Dat leidt niet alleen tot meer overzicht voor individuele gebruikers, maar versterkt ook de samenwerking binnen en tussen teams. Klonen bevordert dus niet alleen efficiëntie, maar draagt ook bij aan datakwaliteit en procesbeheersing.
Open- en klikratio’s per lijst nu inzichtelijk
Tot slot heeft HubSpot een update uitgerold die het analyseren van emailprestaties een stuk eenvoudiger maakt. Voorheen moest je via aparte rapportages en aangepaste dashboards nagaan hoe een bepaalde lijst presteerde in termen van open- en klikratio’s. Dat is nu niet meer nodig. Vanaf nu kun je direct in het overzicht van je contactlijsten zien wat de gemiddelde open- en klikratio is van emails die naar die lijst zijn verzonden.
Deze verbetering biedt marketeers directe inzichten waarmee ze beter kunnen beoordelen welke lijsten het meest effectief zijn. Zie je dat een bepaalde lijst structureel lage openscores heeft? Dan kun je besluiten om die doelgroep opnieuw te segmenteren, te ontdubbelen of juist gerichter aan te spreken. Presteert een lijst opvallend goed? Dan biedt die mogelijk inspiratie voor andere campagnes of doelgroepen.
Door deze informatie direct zichtbaar te maken in de gebruikersinterface, wordt het werk intuïtiever en laagdrempeliger. Je hoeft niet te schakelen tussen tools of rapportages, en je kunt sneller optimalisaties doorvoeren. Dat draagt bij aan een snellere, meer datagedreven manier van werken. Vooral in drukke marketingomgevingen, waar snelheid en relevantie cruciaal zijn, is dit een waardevolle toevoeging.
Conclusie
De HubSpot-updates van juli 2025 laten zien dat het platform zich blijft ontwikkelen in de richting van gebruiksgemak, schaalbaarheid en klantgerichtheid. Of het nu gaat om het automatisch opschonen van telefoonnummers, het personaliseren van content met behulp van AI of het eenvoudiger analyseren van lijstprestaties: elke nieuwe functie draagt bij aan een efficiëntere werkwijze en betere resultaten.
Voor teams die dagelijks met HubSpot werken, bieden deze verbeteringen concrete voordelen. Minder handmatig werk betekent meer tijd voor strategie en creativiteit. Betere datakwaliteit betekent minder fouten in campagnes en klantcontact. En met AI-ondersteunde tools kun je sneller en persoonlijker communiceren, zonder dat dit ten koste gaat van de inhoud.
