September 2026 laat zien hoe HubSpot AI steeds verder integreert in de dagelijkse werkzaamheden van marketing-, sales- en serviceteams. Waar AI eerder vooral werd ingezet als ondersteuning bij specifieke taken, wordt het nu onderdeel van complete workflows en belangrijke onderdelen van het platform. Van het creëren van advertentiecampagnes en het zoeken naar CRM-data tot het bouwen van rapportages en landing pages: steeds meer processen kunnen vanuit één omgeving en met minder handmatige stappen worden uitgevoerd. In deze blog nemen we je mee langs de belangrijkste HubSpot-updates van september 2026 en wat deze betekenen voor marketing-, sales- en serviceteams in de praktijk.
Met de nieuwe AI Native Ad Creation Experience maakt HubSpot het eenvoudiger om advertentiecampagnes op meerdere netwerken op te zetten. Vanuit één gesprek met Breeze Assistant kunnen marketeers hun campagnedoel beschrijven, een aantal vragen beantwoorden en vervolgens door AI gegenereerde campagnes laten opstellen. De campagnes kunnen daarna vanuit dezelfde omgeving worden gecontroleerd, aangepast en gepubliceerd.
De nieuwe ervaring ondersteunt verschillende advertentienetwerken, waaronder Google Search Ads, Meta, LinkedIn en in de private beta ook ChatGPT chat card ads. Daarnaast kan Breeze helpen bij het genereren van video-advertenties. Gebruikers kunnen bijvoorbeeld een bestaande video of afbeelding toevoegen, een script goedkeuren en vervolgens door AI een video-advertentie laten creëren.
Voor marketingteams betekent dit vooral een flinke vereenvoudiging van het campagneproces. Het opzetten van campagnes voor verschillende netwerken vraagt normaal gesproken om meerdere afzonderlijke workflows, waarbij ieder platform zijn eigen instellingen en vereisten heeft. Door deze processen samen te brengen in één conversatie wordt het eenvoudiger om meerdere campagnes tegelijkertijd te creëren en verschillende varianten te testen.
Hiermee wordt AI binnen HubSpot niet alleen een hulpmiddel voor het schrijven van advertentieteksten, maar een actieve partner bij het volledige creatieproces. Marketeers houden daarbij de controle over de uiteindelijke campagnes, maar hoeven veel van het repetitieve werk niet meer handmatig uit te voeren.
Ook de mobiele ervaring van HubSpot krijgt een belangrijke AI-update met Breeze Enhanced Search. De functie combineert de traditionele CRM-zoekfunctie met Breeze in één centrale zoekervaring. Gebruikers hoeven daardoor niet langer te kiezen tussen het zoeken naar een specifiek CRM-record of het stellen van een vraag aan AI.
Vanuit dezelfde zoekbalk kunnen gebruikers bijvoorbeeld zoeken naar een specifieke contactpersoon, bedrijf of deal. Tegelijkertijd kunnen ze natuurlijke vragen stellen zoals welke deals deze maand sluiten of met welke contacten al langere tijd geen contact is geweest. Breeze probeert vervolgens de bedoeling achter de zoekopdracht te begrijpen en relevante informatie of records te tonen.
Dit is vooral interessant voor salesprofessionals die veel onderweg werken. Niet iedere zoekopdracht begint namelijk met een exacte naam of een duidelijk record. Soms weet een gebruiker alleen wat hij wil vinden, maar niet precies waar die informatie in het CRM staat. Door natuurlijke taal te combineren met traditionele CRM-search wordt het eenvoudiger om snel tot de juiste informatie te komen.
De update laat daarmee goed zien hoe HubSpot de rol van AI binnen het CRM verandert. AI wordt niet langer alleen gebruikt om content te genereren of vragen te beantwoorden, maar wordt steeds meer een directe interface waarmee gebruikers hun CRM kunnen bedienen.
De Smart CRM-indexpagina's van HubSpot krijgen een vernieuwde structuur. Op de centrale pagina's voor onder andere contacten, bedrijven en deals kunnen gebruikers voortaan eenvoudiger wisselen tussen verschillende manieren om hun data te bekijken. Naast de traditionele tabelweergave zijn onder andere Board, Calendar, Gantt en Report beschikbaar.
Door deze verschillende weergaven direct vanuit dezelfde omgeving te kunnen gebruiken, hoeven gebruikers minder vaak tussen verschillende onderdelen van HubSpot te navigeren. Hierdoor wordt het eenvoudiger om records te vinden, informatie te analyseren en direct actie te ondernemen.
De update gaat daarnaast verder dan alleen een visuele verandering. Gebruikers krijgen meer mogelijkheden om patronen in hun data te herkennen, bijvoorbeeld met conditionele markeringen en AI-gestuurde inzichten in kolommen. Hierdoor kan dezelfde CRM-data vanuit verschillende perspectieven worden bekeken, afhankelijk van de taak die op dat moment moet worden uitgevoerd.
Voor teams die dagelijks met grote hoeveelheden CRM-data werken, kan dit een aanzienlijk verschil maken. Een salesmanager kan bijvoorbeeld een Board-weergave gebruiken om deals visueel te beheren, terwijl een marketeer dezelfde data in een tabel of rapport kan analyseren. Alles gebeurt daarbij vanuit dezelfde centrale omgeving.
HubSpot vernieuwt ook de manier waarop rapportages worden gemaakt met de nieuwe Unified Report Builder. Waar gebruikers voorheen eerst moesten bepalen welke van de verschillende report builders ze nodig hadden, brengt HubSpot het grootste deel van deze mogelijkheden nu samen in één omgeving. Vanuit één startpunt kunnen gebruikers rapportages handmatig opbouwen, AI gebruiken of beginnen met een vooraf gemaakte template.
De nieuwe builder heeft daarnaast een vereenvoudigde interface waarin belangrijke functies zoals dataselectie, sortering en limieten eenvoudiger toegankelijk zijn. Ook bestaande Single Object- en Custom Reports kunnen grotendeels vanuit de nieuwe omgeving worden geopend en verder bewerkt.
Een belangrijk onderdeel van de nieuwe ervaring is de integratie van Breeze. Gebruikers kunnen in natuurlijke taal aangeven wat ze met een rapport willen aanpassen, terwijl ze daarnaast gewoon gebruik kunnen blijven maken van de traditionele point-and-click-functionaliteit. AI en handmatige bewerking komen daarmee samen in één workflow.
Dit maakt rapportages toegankelijker voor gebruikers die minder ervaring hebben met de technische kant van data-analyse. In plaats van precies te moeten weten welke instellingen nodig zijn, kunnen gebruikers beschrijven welke inzichten ze willen zien en Breeze inschakelen om daarbij te helpen. Templates bieden daarnaast een extra startpunt, waardoor gebruikers minder vaak met een volledig leeg rapport hoeven te beginnen.
De bredere ontwikkeling hierachter is belangrijk: HubSpot maakt data-analyse steeds minder afhankelijk van technische kennis. Het doel is niet alleen om meer rapportagemogelijkheden aan te bieden, maar vooral om sneller van een vraag naar een bruikbaar inzicht te komen.
Ook de landing page editor van HubSpot krijgt een volledig vernieuwde ervaring. De nieuwe editor is opnieuw opgebouwd met onder andere AI-ondersteuning, inline editing, drag-and-drop functionaliteit en een vernieuwde theme-ervaring. Hierdoor krijgen gebruikers meer controle over het ontwerp en kunnen landing pages sneller worden gebouwd en aangepast.
Een van de opvallendste toevoegingen is de mogelijkheid om met Breeze te communiceren tijdens het bouwen van een pagina. Gebruikers kunnen Breeze bijvoorbeeld vragen om onderdelen van een landing page aan te passen, content te wijzigen of bepaalde secties te bewerken. Daarnaast kunnen elementen direct inline worden aangepast, zonder steeds door verschillende instellingen te hoeven navigeren.
Ook het drag-and-drop systeem is vernieuwd en biedt meer controle over de exacte plaatsing van elementen. Tegelijkertijd is er meer aandacht voor het werken met branding en themes, zodat organisaties hun visuele identiteit eenvoudiger kunnen doorvoeren in nieuwe pagina's.
De mobiele bewerking is eveneens verbeterd. Gebruikers kunnen desktop- en mobiele weergaven naast elkaar bekijken en direct wijzigingen maken. Daarmee wordt responsive design niet langer iets wat pas achteraf gecontroleerd hoeft te worden, maar een onderdeel van het dagelijkse ontwerpproces.
Met deze update beweegt HubSpot de website- en landing page-ervaring duidelijk richting een combinatie van traditionele page building en AI-assisted creation. Gebruikers krijgen meer vrijheid om pagina's precies naar wens op te bouwen, terwijl Breeze het repetitieve werk kan versnellen.
De HubSpot-updates van september 2026 laten zien dat AI steeds meer onderdeel wordt van de manier waarop gebruikers door het volledige platform werken. Het gaat niet meer alleen om afzonderlijke AI-tools, maar om AI die geïntegreerd is in belangrijke processen zoals advertentiecreatie, CRM-search, rapportages en het bouwen van landing pages.
Tegelijkertijd richt HubSpot zich sterk op het verminderen van complexiteit. De vernieuwde CRM-indexpagina's brengen meerdere datavisualisaties samen, de Unified Report Builder maakt rapportages toegankelijker en de nieuwe landing page editor geeft gebruikers meer controle zonder dat daarvoor steeds tussen verschillende schermen hoeft te worden geschakeld.
De rode draad van deze maand is daarmee duidelijk: HubSpot probeert de afstand tussen wat gebruikers willen bereiken en de stappen die daarvoor nodig zijn steeds kleiner te maken. AI speelt daarin een steeds grotere rol, maar vooral de combinatie van AI, eenvoud en meer flexibiliteit zorgt ervoor dat het platform toegankelijker en efficiënter wordt voor dagelijkse werkzaamheden.