Oktober 2026 laat zien dat HubSpot AI steeds vaker inzet om bestaande werkzaamheden eenvoudiger te maken. Niet alleen voor het analyseren van data of automatiseren van processen, maar ook voor het maken van afbeeldingen en video. Tegelijkertijd krijgen ontwikkelaars meer mogelijkheden om HubSpot-content programmatisch te beheren en krijgen partners proactieve signalen over klanten die aandacht nodig hebben. De gemene deler: minder handmatig zoeken, bewerken en beheren, zodat teams sneller van idee naar uitvoering kunnen gaan.
HubSpot Partners beheren vaak een groot aantal klanten en accounts. Daardoor is het niet altijd eenvoudig om direct te zien welke klanten op dit moment extra aandacht nodig hebben. In het Partner Center introduceert HubSpot daarom een nieuwe Insights-tab met gepersonaliseerde signalen over klanten en partneraccounts.
Bij de introductie zijn er twee soorten inzichten beschikbaar. Renewal at Risk signaleert klanten die binnen 90 dagen verlengen, maar waarbij het gebruik laag is. Commission at Risk richt zich op deals waarbij bank- en belastinggegevens nog niet compleet zijn. De inzichten worden op basis van urgentie weergegeven, zodat partners sneller kunnen bepalen waar actie nodig is.
Een belangrijk voordeel is dat partners niet langer zelf voortdurend hoeven te controleren of bepaalde voorwaarden zijn veranderd. Zodra een situatie aan de voorwaarden voldoet, verschijnt het inzicht automatisch. Wanneer het onderliggende probleem is opgelost, verdwijnt het signaal weer. Daarmee wordt het Partner Center niet alleen een plek om klantinformatie te bekijken, maar ook een hulpmiddel om proactief te werken.
Breeze Assistant krijgt deze maand ook mogelijkheden voor het genereren en bewerken van afbeeldingen. Gebruikers kunnen vanuit een gesprek met Breeze een afbeelding laten maken op basis van een tekstprompt en vervolgens in meerdere stappen wijzigingen doorvoeren.
Daarbij kun je bijvoorbeeld vragen om een afbeelding levendiger te maken of de achtergrond aan te passen. Ook kunnen referentieafbeeldingen worden gebruikt om een bepaalde richting of stijl aan te houden. Daarnaast kan Breeze rekening houden met kleuren en lettertypen uit de Brand Kit.
Het voordeel zit vooral in de plek waar dit gebeurt. Je hoeft niet vanuit HubSpot naar een aparte tool om een afbeelding te maken en daarna het resultaat weer terug te brengen naar je content. Het maken en aanpassen gebeurt direct vanuit Breeze Assistant en de uiteindelijke afbeeldingen worden opgeslagen in de File Manager van HubSpot.
Voor marketingteams kan dit vooral interessant zijn wanneer er regelmatig visuele content nodig is voor campagnes, social media of andere marketingactiviteiten. Het maakt de stap tussen een idee en een bruikbaar beeld kleiner, zonder dat je steeds van omgeving hoeft te wisselen.
Wanneer Breeze een antwoord geeft, is niet altijd direct duidelijk welke informatie daarvoor is gebruikt. Dat verandert met het nieuwe Context Panel. Deze zijbalk binnen Breeze Assistant laat tijdens een gesprek zien welke informatie Breeze gebruikt om een antwoord te genereren.
In het Context Panel kun je onder andere zien welke CRM-records, opgeslagen herinneringen, brand guidelines, bedrijfsgegevens en andere informatiebronnen door Breeze zijn geraadpleegd. Daarmee wordt beter zichtbaar welke context achter een antwoord zit.
Dat is vooral relevant wanneer je Breeze gebruikt voor werkzaamheden waarbij de juiste bedrijfsinformatie belangrijk is. Een antwoord kan bijvoorbeeld worden beïnvloed door informatie uit het CRM, de ingestelde tone of voice of gegevens uit het bedrijfsprofiel. Het Context Panel maakt het eenvoudiger om te controleren of Breeze inderdaad de juiste bronnen gebruikt.
Daarmee gaat deze update niet zozeer over een nieuwe AI-mogelijkheid, maar over meer controle en transparantie. Als er informatie ontbreekt of niet klopt, kun je dat sneller signaleren. Tegelijkertijd krijg je meer inzicht in hoe de instellingen die je binnen HubSpot hebt ingericht daadwerkelijk worden gebruikt door Breeze.
Voor organisaties met grote knowledgebases kan het beheren van honderden of duizenden artikelen veel handmatig werk opleveren. Tot nu toe moesten artikelen binnen HubSpot grotendeels via de interface worden beheerd. Met de nieuwe Knowledge Base API komt daar een programmatische optie bij.
De API bevat 15 nieuwe endpoints waarmee ontwikkelaars onder andere artikelen kunnen aanmaken, ophalen, aanpassen en publiceren. Ook kunnen instellingen, categorieën en tags van knowledgebases worden uitgelezen.
Dat maakt nieuwe toepassingen mogelijk. Denk bijvoorbeeld aan het importeren van grote hoeveelheden content, het synchroniseren van een externe documentatieomgeving met HubSpot of het automatisch beheren van de levenscyclus van artikelen. Ook kunnen ontwikkelaars de API gebruiken als onderdeel van AI-gedreven contentprocessen.
Voor bedrijven die hun kennisbank als een belangrijk onderdeel van hun klantenservice gebruiken, is dit vooral interessant op grotere schaal. Zodra content niet meer uitsluitend handmatig via de HubSpot-interface hoeft te worden beheerd, wordt het eenvoudiger om verschillende systemen en processen met elkaar te verbinden.
Ook de video-editor krijgt een praktische AI-functionaliteit. Met AI Smart Framing kan HubSpot automatisch bepalen hoe een horizontale video naar een verticaal formaat moet worden bijgesneden, terwijl de persoon in beeld blijft.
Dat lost een veelvoorkomend probleem op bij het maken van social content. Webinars, podcasts en andere langere video's worden meestal horizontaal opgenomen in 16:9. Voor platforms zoals Instagram, TikTok en LinkedIn is een verticale verhouding van 9:16 vaak geschikter. Bij een simpele crop kan een spreker echter uit beeld verdwijnen zodra diegene beweegt.
Smart Framing past de uitsnede automatisch aan terwijl de persoon door het beeld beweegt. Daardoor is het niet meer nodig om de positie van de crop handmatig frame voor frame aan te passen.
Voor marketingteams betekent dit dat bestaande long-form content eenvoudiger opnieuw gebruikt kan worden. Een webinar of podcast kan sneller worden omgezet naar korte verticale clips, zonder dat iemand de volledige video hoeft te bekijken om voortdurend de uitsnede te corrigeren.
De updates van oktober laten vooral zien dat HubSpot steeds meer probeert om praktische handelingen binnen dezelfde omgeving eenvoudiger te maken. Breeze helpt bij het maken van afbeeldingen en geeft met het Context Panel meer inzicht in de informatie die voor antwoorden wordt gebruikt. Smart Framing neemt een deel van de videobewerking over en de Knowledge Base API maakt het mogelijk om contentbeheer verder te automatiseren.
Tegelijkertijd gaat het niet alleen om AI. Met de nieuwe Partner Insights worden belangrijke klant- en accountgebeurtenissen automatisch onder de aandacht gebracht, zodat partners niet alles zelf hoeven te controleren. Daarmee draait oktober vooral om minder handmatig werk, meer controle en sneller kunnen handelen wanneer dat nodig is.